Raporlar chevron_right Müşteri Analizi
CRM & Segmentasyon Son Güncelleme: 24 Mayıs 2024

Müşteri Analizi

Müşteri davranışlarını ve satın alma alışkanlıklarını analiz etmek için kullanılan rapor sayfasıdır. Bu sayfa üzerinden müşteri segmentasyonu, satın alma frekansı ve müşteri değeri analiz edilir.

groups

Müşteri Segmentasyonu

Kitle Davranışları
autorenew

Satın Alma Frekansı

Sadakat Ölçümü
leaderboard

Müşteri Değeri (LTV)

Yaşam Boyu Değer
format_list_numbered

Limitli Sıralama

Top 50+ Liste

analytics Dokümantasyon Blokları

Hangi Veriler Gösterilir?

Müşteri Listesi Tablosu

ID Ad E-posta Toplam Sipariş Toplam Harcama AOS (Ort. Sipariş) Son Sipariş Tarihi

Hangi Filtreler Vardır?

  • • Tarih Aralığı: Kayıt tarihi veya sipariş tarihine göre dönem seçimi.
  • • Gösterim Limiti: Raporlanacak müşteri sayısı (Varsayılan 50).

Sıralama Mantığı

Rapor varsayılan olarak Toplam Harcama tutarı baz alınarak azalan (DESC) şekilde sıralanır. En değerli müşteriler listenin başında yer alır.

ads_click Kullanım İş Akışı

visibility Müşteri Analizi Raporu Görüntüleme

Sol menüdeki "Raporlar" kategorisinden "Müşteri Analizi" sekmesine tıklayın.

Sayfa açıldığında tüm zamanların en çok harcama yapan ilk 50 müşterisi listelenir.

calendar_month Tarih Aralığı Filtreleme

Belirli bir kampanya dönemindeki müşteri verilerini görmek için tarih seçiciyi kullanın.

"Uygula" butonuna basarak sadece o dönemde işlem yapmış müşterileri filtreleyin.

tune Limit Ayarlama

Daha fazla müşteriyi (Örn: Top 100) analiz etmek için limit alanını güncelleyin.

Sistem dinamik olarak veritabanı sorgusunu güncelleyerek listeyi yenileyecektir.

Sık Sorulan Sorular

LTV (Müşteri Yaşam Boyu Değeri) nasıl hesaplanır? expand_more
Sistemde LTV, müşterinin kayıt olduğu andan itibaren yaptığı tüm başarılı siparişlerin toplam tutarını ifade eder.
Maksimum kaç müşteri listeleyebilirim? expand_more
Sunucu performansı ve tarayıcı render hızı için limit 500 olarak sınırlandırılmıştır. Daha büyük veriler için Export alınmalıdır.
Sıralama kriterini değiştirebilir miyim? expand_more
Bu rapor özel olarak harcama odaklıdır. Farklı sıralamalar için kullanıcı listesi modülü tercih edilmelidir.
Müşteri segmentasyonu neye göre yapılır? expand_more
Satın alma frekansı, toplam harcama ve son işlem tarihinden oluşan RFM modeline benzer bir yapı kullanılır.
CRM aksiyonları için derin link var mı? expand_more
Evet, listedeki her isme tıklandığında ilgili kullanıcının "Kullanıcı Detay" sayfasına yönlendirilirsiniz.
Veriler ne sıklıkla yenileniyor? expand_more
Veriler real-time (anlık) çekilir. Tamamlanan her sipariş anında rapor sonuçlarına yansır.